Маркетинг Менеджмент Финансы Персонал
Вход для подписчиков | Корзина
Grebennikoff.ru ИДГ 27 лет

Книга «Управление продажами»

Управление продажами
Купить на ОЗОН
Купить в интернет-магазинах
Управление продажами - книга XXI века.

В результате экономического давления со стороны конкурентов и культурных изменений компании вынуждены все больше ориентироваться на рынок. Профессиональный продавец XXI века - это не только продавец, но и консультант по маркетингу: ведь ему приходится не только продавать, но и решать проблемы покупателей, чтобы построить с ними долгосрочные отношения.

По мере изменения природы личных продаж меняется и роль менеджеров по продажам. Современные руководители отделов продаж - это в большей степени лидеры, чем начальники: они скорее сотрудничают с продавцами, чем управляют ими. Менеджерам же приходится управлять различными каналами по продажам, поэтому их ответственность за реализацию маркетинговых программ компаний возрастает.

Одиннадцатое издание книги было переработано, чтобы полнее отразить социальные и технические изменения, которые окажут значительное влияние на руководителей отделов продаж в XXI веке. В наиболее интересных новых разделах уделяется особое внимание тому, как Интернет воздействует на личные продажи и практику управления продажами и как с помощью Сети можно совершенствовать работу менеджеров. Вот некоторые из тем:

  • управление взаимоотношениями с покупателями;
  • автоматизация отделов продаж;
  • виртуальный офис;
  • подбор персонала через Интернет;
  • тренинг через Интернет;
  • системы глобального позиционирования.

Кроме того, в главу о личных продажах были включены разделы о взаимосвязанных, командных и консультационных продажах, а также информация по их мониторингу.

Сервис для бухгалтеров
+7 (495) 147-3110
podpiska /frog/ grebennikov /dot/ ru